Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
Data de vigência: outubro de 2026

A Neuromind Solutions reconhece a importância de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus pacientes, clientes e visitantes. Esta Política foi elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e com o Código de Ética Profissional do Psicólogo. Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você declara estar ciente do tratamento de seus dados conforme esta Política.

A. Responsável pelo tratamento dos dados

Emanuelle de Melo Araújo, psicóloga (CRP 06/233725), responsável pela Neuromind Solutions, CPF/CNPJ [preencher].
Endereço de atendimento: Livance Campinas, Av. Orosimbo Maia, 360, 6º andar, Campinas – SP.
E-mail: emanuellemelo@neuromindsolutions.com · WhatsApp: (19) 98145-9764

B. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços, que podem incluir:

• Dados de identificação e contato: nome completo, endereço, telefone, e-mail e CPF.
• Dados de saúde (dados pessoais sensíveis): nos atendimentos psicológicos e neuropsicológicos, podemos registrar informações sobre saúde física e mental, histórico, avaliações, laudos e evolução do atendimento.
• Dados financeiros: informações de pagamento e emissão de recibos ou notas fiscais.
• Dados de navegação: informações coletadas por cookies quando você visita o site.

C. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Prestar os serviços contratados: psicoterapia, avaliação neuropsicológica, neurofeedback, EMDR, avaliação para cirurgia bariátrica, consultoria em RH, palestras, treinamentos e mentorias.
• Agendar sessões e manter contato sobre os atendimentos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo as exigências do Conselho Federal de Psicologia.
• Enviar conteúdos e novidades, somente para quem se inscrever e com possibilidade de cancelamento a qualquer momento.
• Melhorar o funcionamento do site.

Os dados de saúde são tratados com base na tutela da saúde, realizada por profissional de saúde, no cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, com o seu consentimento, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD.

D. Sigilo profissional

Todas as informações compartilhadas nos atendimentos são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. Elas não são divulgadas a terceiros, exceto nas situações previstas no próprio Código ou em lei.

E. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como:

• Armazenamento de registros e documentos em ambiente seguro, físico ou digital, com acesso restrito à psicóloga responsável.
• Uso de ferramentas e plataformas com proteção de acesso por senha.
• Compartilhamento de informações apenas quando estritamente necessário e com sigilo.

F. Compartilhamento de dados

Seus dados só são compartilhados:

• Com o seu consentimento, por exemplo, quando você solicita o envio de um laudo ao seu médico ou à equipe da cirurgia bariátrica.
• Com prestadores de serviço necessários à operação, como plataformas de pagamento, agendamento e hospedagem do site, que também devem proteger seus dados.
• Por obrigação legal ou ordem judicial.

Algumas dessas plataformas, como a que hospeda este site, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, sempre com garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

G. Atendimento de menores de 18 anos

No atendimento de jovens de 17 anos, os dados são tratados no melhor interesse do adolescente e com o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme a LGPD.

H. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele

Alguns dados, como os registros dos atendimentos psicológicos, não podem ser eliminados antes do prazo exigido pelo Conselho Federal de Psicologia. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail emanuellemelo@neuromindsolutions.com ou pelo WhatsApp (19) 98145-9764. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

I. Guarda dos dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais. Os registros documentais dos atendimentos psicológicos são guardados pelo prazo mínimo exigido pelo Conselho Federal de Psicologia. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

J. Cookies

O site utiliza cookies para analisar o tráfego e melhorar a navegação. Você pode aceitar ou recusar os cookies no aviso exibido no site, ou bloqueá-los nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades.

K. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. As alterações passam a valer a partir da publicação neste site. Recomendamos a leitura periódica.

L. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:
E-mail: emanuellemelo@neuromindsolutions.com
WhatsApp: (19) 98145-9764
Endereço: Livance Campinas, Av. Orosimbo Maia, 360, 6º andar, Campinas – SP