Política de Privacidad

Política de Privacidad y Manejo de Datos Personales

Fecha de entrada en vigor: Noviembre, 2024

En Neuromind Solutions, reconocemos la importancia de proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes, conforme a las normativas nacionales e internacionales aplicables. Esta política de privacidad ha sido redactada de acuerdo con los principios establecidos en la Ley de Protección de Datos Personales de Honduras, así como los estándares internacionales como HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) y los conceptos de PII (Personally Identifiable Information) y PHI (Protected Health Information). Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web, consientes el tratamiento de tus datos conforme a esta política.

Recopilamos diversos tipos de información en el ejercicio de nuestras actividades, incluyendo pero no limitándose a:

• Datos de identificación personal (PII): nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico, entre otros, necesarios para la prestación de nuestros servicios.
• Datos de salud (PHI): en el caso de nuestros servicios neuropsicológicos, podemos recopilar información relacionada con la salud física o mental del paciente, historial médico, diagnósticos y tratamientos, conforme a las normativas aplicables.
• Información financiera: detalles de pago o facturación cuando proceda la contratación de nuestros servicios.

La información recolectada será utilizada únicamente con los siguientes fines:

• Prestación de servicios neuropsicológicos, recursos humanos, capacitación, talleres o cualquier otro servicio contratado.
• Comunicación efectiva sobre actualizaciones de los servicios, promociones o información relevante para nuestros usuarios.
• Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
• Mejora y personalización de la experiencia del cliente, incluyendo análisis internos de calidad de servicio.
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En Neuromind Solutions, adoptamos todas las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:

• Cifrado de información sensible: aplicable tanto a los datos en tránsito como a los almacenados en nuestras bases de datos.
• Acceso restringido: solo el personal autorizado, sujeto a acuerdos de confidencialidad, tendrá acceso a los datos personales y de salud.
• Evaluaciones periódicas de seguridad: realizamos auditorías regulares para asegurar que nuestros sistemas cumplan con los estándares más estrictos de protección de datos.

Solo compartimos información personal en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento expreso: en aquellos casos en que sea requerido para la prestación de servicios.
• Con proveedores de servicios subcontratados: que nos asisten en la operación de nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• Por exigencias legales o regulatorias: cuando sea necesario cumplir con disposiciones de la ley, resoluciones judiciales o solicitudes de autoridades competentes.

De acuerdo con la normativa vigente en Honduras y los marcos internacionales aplicables, los titulares de los datos tienen los siguientes derechos:

• Acceso: puedes solicitar información sobre los datos que hemos recopilado y almacenado sobre ti.
• Rectificación: si consideras que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección.
• Cancelación: en aquellos casos donde los datos no sean necesarios para las finalidades declaradas, puedes solicitar su eliminación, siempre y cuando no existan obligaciones legales o contractuales que nos impidan proceder con la eliminación.
• Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, particularmente cuando se trate de finalidades distintas a las necesarias para la prestación del servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante el correo electrónico informacion@neuromindsolutions.com o el número [teléfono].

En los casos en que procesamos Información de Salud Protegida (PHI), cumplimos con los principios y disposiciones de la HIPAA, lo que incluye:

• Garantizar la confidencialidad e integridad de la PHI.
• Informar y notificar en caso de una violación de seguridad que comprometa la PHI.
• Limitar el uso de la PHI a los fines estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios.

Los datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o en su defecto, conforme lo exija la legislación aplicable. Una vez que los datos ya no sean necesarios o permitido su tratamiento, se procederá a su eliminación o anonimización.

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Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en nuestro sitio web. Recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Si tienes preguntas o deseas obtener más información sobre nuestras políticas de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: informacion@neuromindsolutions.com
• Teléfono: +504 9649-0778

Esta Política de Privacidad ha sido diseñada para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables en Honduras, así como los estándares internacionales relevantes para la protección de la información personal y de salud.